Sokszor, sok féleképpen beszélgetünk 2020-ról, hallunk jó és rossz történeteket, szomorúságról, küzdelemről vagy éppen sikerről. Egy dolog mindegyik esetben közös, hogy a 2020-as évre mindig emlékezni fogunk.
Hogy milyen volt kisvállalkozóként, egy helyi nyelviskolát vezetve ez az év? Milyen kihívásokkal találtuk magunkat szembe, és hogyan oldottuk meg azokat? Hogyan zárhattuk úgy ezt az évet, hogy azt mondhattuk, hogy igen, ez egy sikeres év volt?
Ez a mi 2020-as történetünk.
Pontosan emlékszem arra a délutánra, március 11-én, valamikor 16:00 után hívott az egyik óvoda vezetője, ahol több csoportunk is működött, hogy sajnos átmenetileg nem mehetünk hozzájuk órát tartani. Ezután dominó effektus vette kezdetét, és a következő pár napban az összes többi helyszínünkről is lemondták a bérlésünket. Bár természetesen mi is sokat olvastunk, hallottunk addigra arról, mi történik a világban, mégis hidegzuhanyként ért, hogy egyik napról a másikra ott álltunk a tanfolyamaink helyszíne nélkül.
Nagyon fontos volt ezen a ponton, hogy nem vagyunk egyedül, tartozunk valahova, egy franchise rendszerhez. Ahol mások is hasonló helyzetbe kerültek és akikkel az online térben azonnal össze tudtunk ülni és közösen kialakíthattuk a stratégiánkat. Szintén elengedhetetlen volt, hogy azonnal reagáljunk és minél előbb megteremtsük a gyerekek és szülők felé az otthoni játékos angol tanulás lehetőségét. Elkészültek az első videók, elindultak az online térben is az óráink. Számtalan új, addig nem ismert vagy nem használt dologban fejlődtünk, sokszor kiléptünk a komfort zónánkból. A végén a szülőktől kapott pozitív visszajelzések egy újabb megerősítést adtak nekünk, hogy igen, jó úton járunk.
Tavasz végére eljutottunk oda is, hogy kisebb-nagyobb sikerek is értek minket. A márka ismertségének köszönhetően szombat délelőttönként szerepelhettünk, az akkor nagy sikerrel induló, Szülők Háza Digitális Bölcsődéjében is, ahol egy délelőtt közel 2500-an nézték meg az online foglalkozásunkat. Illetve a többi Kids Club nyelviskolával közösen egy országos online gyereknapot is tartottunk, ahol a gyerekeknek egész nap biztosítottunk angolozási lehetőséget, középpontban az élményszerzéssel, a vidámsággal.
Március közepével ellentétben május jó híreket tartogatott számunkra, mégpedig, hogy meg lehet tartani a nyári táborokat. Az öröm mellett tudtuk, ez nagy felelősség is egyben.
A nulladik, mindent megelőző lépés az volt, hogy minden táboros helyszínünkön biztosítjuk azt, hogy ezek a táborok a lehető legbiztonságosabbak legyenek.
Örülhettünk, hiszen már időben felkészültünk és folyamatosan készen álltunk. Startra készek voltunk, hogy ha elhangzik, hogy lehetnek táborok akkor csak levegyük a polcról a táboros mappánkat és folytatódhat, a már télen elkezdett szervezés. Ebben is nagy segítségünkre volt a Kids Club módszer és a teljes csapat, akikkel az online találkozóink során ötleteltünk és erősítettük egymást. Még egyértelműbbé vált, amit addig is tudtunk, hogy milyen fontos a tervezés, ami mellett 2020-ban azt is nagyon jól megtanultuk, hogy a B terveknek mekkora jelentőségük lehet.
Ha a táborokról mesélni szeretnék, ahhoz egy külön blogbejegyzés kellene, így röviden, tömören azt tudom mondani: Fantasztikusak voltak! Mintha nem is ebben a nehézségekkel és kihívásokkal teli évben lettünk volna, akkora előrelépést jelentett ez a 8 hét számunkra.
Amíg tavasszal és nyáron egyértelmű volt, hogy hogyan tudunk működni, azzal szemben ősszel belekerültünk egy hibrid világba. Ősz elejétől folyamatosan gondolkodnunk kellett a tanfolyamok offline és online megoldásán is. Nem napi szinten, hanem akár egy napon belül is úgy változhattak folyamatosan a dolgok, amikre nekünk is azonnal reagálni kellett és volt, hogy reggel még A-t mondtunk, délután már B-t kellett. Időnként pedig a korlátozó rendelkezések átolvasása határozta meg a mindennapjainkat. A Magyar Közlönyt volt, hogy betűről betűre ismertük. Egy dologból semmiképp nem engedtünk: a mindenkori szabályok betartása mellett folyhatnak a Kids Club tanfolyamok, az egészség védelmét fő prioritásként határoztuk meg.
Nehézségekkel indult az ősz. Bár sokáig nagyon reménykedtünk benne, és ezt a reményt a sikeres nyár tovább táplálta, hogy az elmúlt évekhez hasonlóan az óvodákban, iskolákban idén is tarthatunk tanfolyamot. Külön 10 pontból álló biztonsági feltételrendszert is kidolgoztunk azzal kapcsolatban, hogy hogyan lehet ezeket az órákat a lehető legnagyobb biztonságban megtartani. A döntés végül sajnos az volt, hogy nem mehetünk. Ez nagyon fájdalmas volt, hiszen korábban a tanulóink 40-50%-a ezekről a helyszínekről iratkozott be. Ekkor biztosak voltunk abban, hogy idén alig néhány csoportunk és tanulónk lesz, és valahogy túl kell élni ezt az évet.
Ismét reagálni, cselekedni kellett, mégpedig azonnal. Gondolhatnánk, hogy szerencsénk volt. De én sokkal inkább hiszem, hogy ez egy tudatos, felépített munka eredménye. Végül minden csoportunkra találtunk más helyszínen megoldást.
Itt jön képbe, hogy nyelviskolát vezető vállalkozóként, nem csak a tanulóinkra, szülőkre vagy a tanárainkra kell koncentrálnunk, hanem ugyanezzel a szeretettel és tisztelettel kell bánni a partnereinkkel is, többek között a helyszíneket bérbeadó vállalkozásokkal.
Tavaszhoz hasonlóan, itt is értek minket sikerek. Ilyen volt, hogy teljesen új kerületekben is indítani tudtunk tanfolyamokat. Ez is bizonyította, hogy megfelelő háttérrel és munkával erre mindig van lehetőség. Illetve meg tudtuk tartani - a Kids Club szinten is már régóta tervezett - 5 napos őszi szüneti tanfolyamunkat, amit az őszi angolszász ünnepek köré építettünk és a szabályok betartása miatt idén kisebb létszámú, de annál nagyszerűbb Halloween bulival zártunk.
Miután ősz végén összegeztük, hogy ezt a tanévet is hasonló létszámmal tudtuk indítani, mint az elmúlt pár évben, elkezdtünk készülni a naptári évet lezáró karácsonyi órákra. Ezeket idén sajnos nem tudtuk a szokott módon megtartani. Ilyenkor a szülőkkel együtt játszunk, mókázunk egy hatalmasat, de megtaláltuk a módját, hogy a korlátozások ellenére pótolni tudjuk ezt az élményt.
A téli szünet a pihenésen kívül, nagyszerű alkalom volt arra, hogy átgondoljuk és leírhassuk a 2021-es terveinket, céljainkat. Ezzel kapcsolatban egy jó tanács: a fő terveket mindig érdemes leírni, és kitenni a falra, úgy, hogy azokat minden nap lássuk. Így a minden napos tevékenységünket e szerint tudjuk alakítani. A Kids Club-os évek során ezt is jól megtanultuk, hogy mikor mit érdemes tervezni.
Nem véletlen. Úgy gondolom, hogy a munkánk, a vállalkozásunk nem az adott körülményektől függ. Azokhoz természetesen mindig alkalmazkodni kell, azok befolyásolják azt, hogy aktuálisan mit csinálhatunk. De, ami igazán fontos, az az elhivatottságunk azzal kapcsolatban, ami a tevékenységünk. Számunkra az, hogy a gyerekekkel megszerettessük az angol nyelvet és annak tanulását, ezzel pedig egy pozitív úton indítsuk el Őket az életben. Ehhez adott számunkra egy nagyszerű szakmai háttér és két közösség is, akikhez tartozunk és akik nélkül nem lett volna ilyen ez az évünk.
